1. Mục đích và phạm vi thu thập:
- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website https://baohantreasures.com/ bao gồm: Họ Tên, Email, Điện thoại, Địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ và Trang chủ. Đây là các thông tin mà trang web https://baohantreasures.com/ cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn và để trang web https://baohantreasures.com/ liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để;
- Cung cấp thông tin về dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
- Giải đáp , phản hồi thắc mắc của khách hàng;
- HỘ KINH DOANH H2TREASURESkhông sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích trên ;
- Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của https://baohantreasures.com/
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- HỘ KINH DOANH H2TREASURES
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do HỘ KINH DOANH H2TREASURES. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Hộ Kinh Doanh cung cấp.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
HỘ KINH DOANH H2TREASURES (GPKD số 8352646544 - cấp ngày 12/04/2019)
Nơi cấp: Cục Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội
Số 293, đường T12, ấp 2 xã Tân Quý Tây, huyện Bình Chánh, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0908 829 275 - Mr Nghĩa
Email: baohantreasures@gmail.com - Website: baohantreasures.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
baohantreasures.com không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: info@baohantreasures.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0908 829 275
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu baohantreasures.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại khi có vấn đề sự cố
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, HỘ KINH DOANH H2TREASURES sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
– Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên website baohantreasures.com
– Ban quản lý baohantreasures.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
- khách hàng có nghĩa vụ và trách nhiệm thông báo cho HỘ KINH DOANH H2TREASURES về vấn đề sự cố về tài khoản hây nghi ngờ thông tin mình bị lộ hây bị đánh cấp, HỘ KINH DOANH H2TREASURES có nghĩa vị tiếp nhận và giải quyết vấn đề tùy theo mức độc của sự việc theo đúng quy định của pháp luật và quy định của cửa hàng
HỘ KINH DOANH H2TREASURES không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đănspang ký ban đầu là không thành thật và chính xác.
LƯU Ý: Giải quyết khiếu nại
Khách Hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của trang thương mại điện tử baohantreasures.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách Hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Chúng tôi sẽ tích cực hỗ trợ Khách Hàng trong việc giải quyết các khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo theo quy trình như sau:
Bước 1: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của trang thương mại điện tử baohantreasures.com. sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Khách Hàng, chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên nếu có cơ sở các chính sách mà trang thương mại điện tử baohantreasures.com. đã công bố.
Bước 2: Trong trường hợp phức tạp hoặc không được quy định tại các chính sách mà baohantreasures.com. đã công bố thì Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng sẽ cam kết thời hạn phản hồi cho Khách Hàng không quá 7 (bảy) ngày.
Bước 3: Chuyển kết quả giải quyết khiếu nại cho các bộ phận có liên quan để thực hiện và gọi điện xác nhận với Khách Hàng về kết quả khiếu nại đã được giải quyết.
Khách Hàng có thể gửi khiếu nại tại địa chỉ:
HỘ KINH DOANH H2TREASURES (GPKD số 8352646544 - cấp ngày 12/04/2019)
Nơi cấp: Cục Cảnh sát Quản lí hành chính về trật tự xã hội
Số 293, đường T12, ấp 2 xã Tân Quý Tây, huyện Bình Chánh, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 0908 829 275 - Mr Nghĩa
Email: baohantreasures@gmail.com - Website: baohantreasures.com
Chân thành cảm ơn Quý khách!
